Вопрос:
Можно ли отказаться от товара из интернет магазина?
Ответ:
Отказаться от товара, приобретенного в Интернет-магазине можно.
Возврат товаров, приобретенных дистанционно регулируется статьей 26.1 Федерального Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г.
Сроком возврата товара в Интернет-магазин является 7-ми дневный срок после получения продукции, не считая время доставки заказа.
Возврат товара в Интернет-магазин имеет свои особенности:
- необходимо сохранить товарный вид и устранить следы эксплуатации;
- наличие бирок, пломб, наклеек и заводской упаковки в первоначальном виде;
- транспортировка оплачивается покупателем;
- составить претензию в соответствии с формой, представленной на сайте магазина. При отсутствии формы, рекомендуем оформлять придерживаясь структуры.